نظام العيادات

نظام حجز مواعيد العيادات للمراكز التي تعمل بالمواعيد.

تدير Flow المواعيد لعيادات العلاج الطبيعي والعلاج اليدوي والعلاج النفسي ومراكز التعافي والعافية: حجز إلكتروني حسب الخدمة والأخصائي، وغرف لا يمكن حجزها مرتين، وباقات جلسات وعضويات، وأسئلة يجيب عنها العميل عند التسجيل، وتأكيدات وتذكيرات عبر واتساب، بالعربية والإنجليزية.

شاهد كيف تعمل
أخصائية علاج طبيعي توجّه عميلة خلال تمرين للكتف في غرفة علاج مشرقة

ما هو نظام حجز مواعيد العيادات؟

نظام حجز مواعيد العيادات يتيح للعميل حجز موعده إلكترونيًا مع الأخصائي المناسب، في غرفة متاحة، وفي وقت يناسب الطرفين. ويبيع أيضًا باقات الجلسات، ويحصّل المدفوعات، ويرسل التذكيرات، ويحفظ سجل زيارات كل عميل في مكان واحد. تدير Flow الحجوزات لأكثر من 25 منشأة، وقد عالجت المنصة أكثر من 35,000 حجز.

خلف مكتب الاستقبال

كل عميل وباقته وزياراته في ملف واحد

يضم كل ملف المواعيد والجلسات المتبقية وبيانات التواصل. اسأل المساعد عمّن لم يعد منذ ثلاثة أسابيع، وأرسل له رسالة متابعة عبر واتساب بخطوة واحدة.

العمليات اليومية

كيف تدير Flow عيادة

يوم العيادة معادلة من الأخصائيين والغرف ومدد المواعيد. تجمعها Flow في تقويم واحد، فيتوقف الاستقبال عن التنقل بين مفكرة مواعيد وجدول بيانات للباقات وهاتف مليء بالتذكيرات.

مواعيد حسب الخدمة والأخصائي

يختار العميل الخدمة، ثم الأخصائي والوقت الذي يناسب ساعات عمل الأخصائي وغرفة متاحة. ويمكن أن تقدم الخدمة الواحدة عدة خيارات، مثل جلسة مدتها 30 أو 60 دقيقة، لكل منها سعرها.

تقاويم الغرف والأخصائيين

كل الغرف والأخصائيين في تقويم مواعيد واحد، فلا يمكن حجز غرفة علاج أو أخصائي مرتين في الوقت نفسه. انقل الموعد على التقويم ويصل العميل إشعار بالتغيير.

باقات الجلسات والبرامج العلاجية

بِع برنامجًا من الجلسات، مثل عشر جلسات علاج، بصلاحية محددة. يُخصم كل حضور من الرصيد تلقائيًا. ويمكن تثبيت مواعيد أسبوعية تحفظ الأخصائي والوقت نفسيهما طوال مدة البرنامج.

أسئلة عند التسجيل

أضف الأسئلة التي تحتاج إجاباتها قبل الزيارة الأولى واجعلها إلزامية. تُحفظ الإجابات في ملف العميل، ويستطيع ولي الأمر إضافة أبنائه إلى حساب واحد والحجز لهم.

قواعد الإلغاء والتذكيرات

حدد مهلة الإلغاء وطريقة التعامل مع الإلغاء المتأخر. تصل التأكيدات والتذكيرات عبر واتساب والبريد الإلكتروني تلقائيًا، وهي أبسط طريقة لتقليل المواعيد الفائتة.

مستحقات الأخصائيين والتقارير

اطّلع على المواعيد والإيرادات لكل أخصائي، وحدد أجرًا لكل جلسة لتُحسب مستحقات الأخصائيين من التقويم بدل جدول بيانات.

على Flow اليوم

منصة واحدة خلف أكثر من 25 منشأة

Flow هي المنصة التي تدير اليوم استوديوهات وصالات رياضية وأكاديميات وأندية مضرب، وتُهيّأ بلغة العيادة نفسها: أخصائيون بدل المدربين، وغرف بدل الملاعب، ومواعيد بدل الحجوزات. تعمل عليها أكثر من 25 منشأة في أكثر من 40 موقعًا، وقد عالجت أكثر من 35,000 حجز وأرسلت أكثر من 100,000 رسالة واتساب.

العيادات التي تملك أكثر من فرع تدير كل فروعها تحت حساب واحد. ويمكن حصر صلاحيات الموظفين في فرع محدد، فيرى مدير الفرع مواعيد فرعه ويرى المالك الفروع كلها، وتعمل التقارير لفرع واحد أو للمنشأة كاملة.

25+

منشأة على Flow

40+

موقعًا

190+

ملعبًا ومساحة

35,000+

حجز عبر المنصة

100,000+

رسالة واتساب

المدفوعات والإدارة

المدفوعات والفواتير وعملية الانتقال نفسها

تحصيل المدفوعات وضبط الحسابات لا يحتاجان إلى نظام ثانٍ. تتولى Flow الأمرين معًا، والانتقال من نظامك الحالي مسار مدعوم بالكامل.

الدفع إلكترونيًا أو في العيادة

يدفع العميل بالبطاقة أو Apple Pay عبر بوابات دفع مرخصة عند الحجز، أو يدفع في العيادة إن سمحت بذلك. وتصل المستحقات بعملتك إلى حسابك البنكي التجاري.

الفواتير والمحاسبة

كل موعد وباقة وعضوية مدفوعة تولّد فاتورة تلقائيًا، ويمكن مزامنتها مع نظام محاسبي مدعوم، بما في ذلك الفوترة الإلكترونية الضريبية حيث يفرضها النظام.

واتساب بلغة عملائك

تصل التأكيدات والتذكيرات والتغييرات عبر واجهة واتساب للأعمال الرسمية بالعربية أو الإنجليزية، ويستطيع المساعد الذكي الرد على أسئلة المواعيد المتاحة وإتمام الحجز داخل المحادثة.

استيراد من جداول البيانات

يُستورد العملاء وأرصدة الباقات المتبقية من ملف جداول بيانات، فلا يخسر أحد جلسات دفع ثمنها، ويبدأ الاستقبال بقائمة عملاء مكتملة.

نبنيها معك

اطلبها، ونحن نبنيها.

معظم أنظمة الحجز تطلب منك تغيير طريقة إدارة عملك، ونحن نعمل بالعكس. تصل طلباتك مباشرة إلى الفريق الذي يبني Flow، وكثير من المزايا التي تستخدمها الأندية يوميًا بدأت فكرةً من منشأة واحدة.

ميزة أُطلقت خلال آخر 3 أشهر
600+
إصدارات جديدة
أسبوعيًا
كيف نعمل معك

الأسئلة الشائعة

أسئلة متكررة عن نظام حجز مواعيد العيادات

ماذا يجب أن يشمل نظام حجز مواعيد العيادات؟

الحجز الإلكتروني حسب الخدمة والأخصائي، وتقويم واحد للغرف والموظفين، وباقات الجلسات، والدفع الإلكتروني، والتذكيرات التلقائية، وملف عميل يعرض كل زياراته. توفر Flow كل ذلك في نظام واحد، وتدير اليوم الحجوزات لأكثر من 25 منشأة.

هل Flow نظام سجلات طبية؟

لا. تدير Flow الجانب التشغيلي للعيادة: المواعيد والباقات والمدفوعات والتذكيرات وبيانات التواصل مع العملاء. أما الملاحظات السريرية والسجلات الطبية فتبقى في النظام الذي تستخدمه لها اليوم.

هل يستطيع العميل اختيار الأخصائي؟

نعم. يستطيع العميل حجز أخصائي محدد ورؤية الأوقات المتاحة لديه فقط. وفي البرامج ذات المواعيد الأسبوعية الثابتة، يختار الأخصائي مرة واحدة ويبقى معه طوال البرنامج.

هل يمكننا بيع برامج علاجية وعضويات؟

نعم. بِع باقات جلسات بصلاحية محددة، مثل برنامج من عشر جلسات علاج، وعضويات بأسعار خاصة بالأعضاء. يُخصم كل حضور من الرصيد تلقائيًا، ويستطيع العميل معرفة رصيده المتبقي.

هل تدعمون الجلسات الجماعية وورش العمل؟

نعم. تعمل الجلسات الجماعية والحصص والفعاليات بحد سعة وقائمة انتظار، إلى جانب المواعيد الفردية في التقويم نفسه.

هل يمكننا إدارة أكثر من فرع للعيادة؟

نعم. تعمل كل الفروع تحت حساب واحد، مع صلاحيات موظفين محصورة في فرع محدد عند الحاجة، وتقارير لكل فرع أو للمنشأة كاملة.

شاهد Flow مهيأة لعيادة مثل عيادتك

احجز عرضًا توضيحيًا وسنستعرض معك المواعيد وتقاويم الأخصائيين والباقات والتذكيرات، بالعربية أو الإنجليزية.